Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 23. oktobar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada koristite sajt www.eoliasailing.com (u daljem tekstu: „sajt“), zašto ih prikupljamo, s kim ih delimo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) i grčkim Zakonom 4624/2019.

1. Ko je rukovalac podataka

Eolia Sailing I.K.E.
VAT: 803015395
Adresa: 30IS 39, Volou / Magnisias, 37400, Grčka
Email: [email protected]

Za sva pitanja o vašim podacima pišite nam na navedenu adresu. Nismo dužni da imenujemo lice za zaštitu podataka (DPO), pa na ova pitanja odgovaramo direktno.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1 Upit za čarter (stranica Kontakt i stranice brodova)

  • ime i prezime, broj telefona i, ako ga unesete, email adresa
  • tip broda, mesec ili tačan datum polaska, broj osoba i brod za koji se raspitujete
  • poruka koju sami napišete
  • da li želite da primate obaveštenja o promotivnim i last-minute ponudama
  • jezik sajta sa kog šaljete upit

2.2 Prijava za školu jedrenja

  • ime i prezime, email adresa i broj telefona
  • termin kursa, broj polaznika, iskustvo u jedrenju i napomena koju unesete

2.3 Kontakt preko emaila, WhatsApp-a ili Instagrama

Ako nam pišete direktno, obrađujemo podatke koje nam pošaljete (ime, broj telefona ili profil i sadržaj poruke). WhatsApp i Instagram su usluge kompanije Meta, koja te podatke obrađuje prema sopstvenim pravilima privatnosti.

2.4 Tehnički podaci

Prilikom svake posete server automatski beleži tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta pregledača i vreme pristupa. Bez toga sajt ne može da se prikaže niti zaštiti od zloupotrebe.

2.5 Podaci o korišćenju sajta (samo uz saglasnost)

Ako u baneru za kolačiće izaberete „Prihvatam sve“, koristimo Google Analytics 4 da bismo videli koliko poseta imamo i koje stranice se čitaju. Više o tome u tački 4 i u Politici kolačića.

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka (npr. o zdravlju) i molimo vas da ih ne unosite u poruke.

3. Zašto obrađujemo podatke i na kom pravnom osnovu

  • Odgovor na upit i priprema ponude: radnje pre zaključenja ugovora na vaš zahtev (član 6(1)(b) GDPR).
  • Rezervacija, organizacija ture ili kursa i komunikacija tokom putovanja: izvršenje ugovora (član 6(1)(b)).
  • Računovodstvo i poreske obaveze kada dođe do rezervacije: zakonska obaveza (član 6(1)(c)).
  • Rad i bezbednost sajta, zaštita formi od botova i zloupotrebe: legitimni interes (član 6(1)(f)).
  • Analitika sajta: vaša saglasnost (član 6(1)(a)).
  • Promotivne i last-minute ponude: vaša izričita saglasnost (član 6(1)(a)), koju dajete označavanjem posebnog polja u formi.

Saglasnost možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja. Ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom i ne pravimo profile posetilaca.

4. Kolačići, lokalno skladište i analitika

  • Vaš izbor u baneru za kolačiće čuvamo u lokalnom skladištu pregledača (ključ eolia-consent), da vas ne bismo pitali pri svakoj poseti.
  • Google Analytics 4 se učitava tek kada izaberete „Prihvatam sve“ i samo na sajtu www.eoliasailing.com. Oglasne funkcije su isključene: Google ne dobija saglasnost za oglasne kolačiće niti za personalizaciju oglasa. GA4 ne čuva IP adrese.
  • Video na stranici O nama učitava se sa youtube-nocookie.com tek kada kliknete na njega. Od tog trenutka Google (YouTube) obrađuje podatke prema svojim pravilima.
  • Fontove učitavamo sa našeg servera, ne sa servera trećih strana.

Izbor možete promeniti u svakom trenutku preko linka Podešavanja kolačića u dnu svake stranice. Detalji su u Politici kolačića.

5. S kim delimo podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo u marketinške svrhe. Koristimo sledeće pružaoce usluga, koji podatke obrađuju po našem nalogu i samo u meri potrebnoj za svoju uslugu:

  • Cloudflare, Inc.: hosting sajta, isporuka sadržaja i zaštita od napada; obrada poslatih formi; Cloudflare Turnstile proverava da formu šalje čovek, a ne bot.
  • Resend (Plus Five Five, Inc.): dostava poslatih formi na naš poslovni email.
  • Zoho Corporation: hosting našeg poslovnog emaila, u kome se čuvaju upiti i prepiska.
  • Google Ireland Limited / Google LLC: Google Analytics (samo uz saglasnost) i YouTube video (samo kada ga pokrenete).

Kada dođe do rezervacije, podatke potrebne za izvršenje ugovora (npr. imena putnika) delimo sa partnerskom čarter kompanijom koja je vlasnik broda, lučkim vlastima kada je to zakonom propisano i našim knjigovođom.

6. Prenos podataka van Evropske unije

Cloudflare, Resend, Zoho i Google mogu podatke obrađivati i van Evropskog ekonomskog prostora, pre svega u SAD. Takav prenos se zasniva na EU–US Data Privacy Framework-u, kada je pružalac usluge sertifikovan, ili na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije, uz dodatne tehničke i organizacione mere zaštite.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti i prepiska bez rezervacije: najduže 24 meseca od poslednjeg kontakta, osim ako ranije zatražite brisanje.
  • Podaci o rezervaciji i računi: koliko nalažu grčki poreski i računovodstveni propisi.
  • Saglasnost za promotivne ponude: dok je ne povučete.
  • Google Analytics: prema roku čuvanja podešenom u Google Analytics-u, najduže 14 meseci.
  • Izbor u baneru za kolačiće: dok ga ne promenite ili ne obrišete podatke sajta u pregledaču.
  • Tehnički zapisi servera: kratko, prema pravilima pružaoca hostinga.

8. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om imate pravo da:

  • dobijete pristup svojim podacima i kopiju podataka
  • zatražite ispravku netačnih podataka
  • zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“)
  • zatražite ograničenje obrade
  • dobijete podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom obliku (prenosivost)
  • uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
  • povučete saglasnost u bilo kom trenutku

Zahtev pošaljite na [email protected]. Odgovorićemo najkasnije u roku od mesec dana.

Imate i pravo da podnesete pritužbu grčkom nadzornom organu, Hellenic Data Protection Authority (Kifisias 1-3, 115 23 Atina, www.dpa.gr), ili nadzornom organu u zemlji u kojoj živite.

9. Bezbednost podataka

Sajt radi isključivo preko šifrovane veze (HTTPS), forme su zaštićene od botova, a pristup upitima ima samo naš tim. Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere da podatke zaštitimo od neovlašćenog pristupa, gubitka i zloupotrebe.

10. Maloletna lica

Sajt nije namenjen licima mlađim od 16 godina. Upit ili prijavu za maloletnika treba da pošalje roditelj ili staratelj.

11. Spoljni linkovi

Sajt sadrži linkove ka WhatsApp-u, Instagramu i YouTube-u. Kada ih otvorite, važe pravila privatnosti tih servisa, za koja ne odgovaramo.

12. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno izmeniti. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja na vrhu.